特定商取引に関する法律に基づく表記

販売業者 株式会社Histoire
運営責任者 岡本 明宣
住所 〒550-0011
大阪府大阪市西区阿波座1-10-18 9F
電話番号 06-6110-9933
メールアドレス spt@histoire.tokyo
URL https://histoire.tokyo
支払方法 クレジットカード、後払い、コンビニ、銀行振込、代引き
商品引渡し時期 ご注文受付後、営業日2~7日以内発送
商品以外の必要料金 北海道、沖縄県を除く全国一律550円
(北海道、沖縄は1,100円)
返品・キャンセル・不良品

・返品、交換頂けない商品
お届け後7日以上経過した商品
ご使用になられた商品
お客さまのもとでキズまたは汚損が生じた商品
商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
商品タグ&ラベルをはがしたもの
香水・タバコ、その他臭いが付着した商品
セール期間中のセール対象商品
お客様都合による返品
マスクなどの衛生商品

・注文内容の変更・キャンセルについて
【平日午前中にいただいたご注文の場合】
注文当日昼12時までにご連絡ください。
【平日昼12時以降・土日祝日にいただいたご注文の場合】
注文翌日昼12時までにご連絡ください。

発送手配前でしたら可能な限りではありますが、手続きいたします。
お問い合わせフォームよりご連絡ください。
それ以降のキャンセルおよび受取拒否については返品扱いとさせていただき、
配送料をご請求させていただく場合もございますので予めご了承ください。

・不良品交換に関して
弊社では細心の注意を払い検針・検品を行っておりますが、万が一商品不良(汚損・破損等)の場合、
お届けから7日以内に株式会社イストワールまで至急ご連絡下さい。弊社で商品到着後、商品不良を確認出来次第、
良品を即時発送させていただきます。
※検針・検品につきましては万全を期しておりますが、ご使用前に必ず点検をお願いいたします。

・長期ご不在・受け取り拒否について
商品発送後の受け取り拒否や、ご連絡なく一週間以上ご不在の場合は、
返送にかかります往復送料を別途請求させていただきますのでご注意ください。

・注文した商品と届いた商品が異なる場合
注文内容明細をご確認の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
その際、ご注文番号およびお客様ご氏名を合わせてご連絡をお願いいたします。

(平日:10:00~17:00 土日祝:休)