ご利用ガイド




配送について


・商品のお届け
Histoire Online Storeにてご注文いただきました商品は、通常「佐川急便」でお届けいたします。
商品サイズに応じて、ヤマト運輸の配送方法「ネコポス」で発送致します。
※ 配送会社のご指定はできかねます。
※「ネコポス」は、小さなお荷物のお届けに限りますが、ポスト投函でのお届けとなり、
  ご不在時にもお荷物を受け取っていただく事ができる為、大変便利なサービスです。
※海外及び、商品受け取り代行サービス宛てのご発送は承りかねます。

ご注文商品の発送および配送業者は、「ご注文発送完了メール」にてご確認いただけます。
※ドメイン指定受信を設定している方は、「@histoire.tokyo 」のドメインを指定してください。



・お届け先・梱包のご指定について
1回のご注文でのお届け先指定は、ひとまとめの梱包で1カ所のみとさせていただきます。
お届け先が複数になる場合には、ご注文をお届け先の数だけ複数回に分けてご注文ください。
同じ場所へのお届けで梱包を分けたい場合にも、お手数ですが複数回に分けてご注文ください。
※複数回にご注文を分けた場合は注文毎に送料・手数料がかかります。予めご了承ください。



・配送日時
ご注文日から通常2〜3営業日以内に発送いたします。(離島など一部地域を除く)
なお、お届け日のご指定がある場合はご指定日にお届けいたします。

お届け日の指定は、ご注文日の3営業日後からご指定いただけます。
時間指定は下記よりお選びいただけます。
【 午前中(8時~12時)/ 12時~14時 / 14時~16時 / 16時~18時 / 18時~20時 / 18時~21時 / 19時~21時 】

指定日より前の到着をご希望の場合は、日付指定なしを選択する、もしくはご注文時の<その他お問い合わせ>入力欄にその旨をご記入いただいた場合、可能な限り最短で発送致します。

※平日12時以降のご注文分は翌営業日の発送となります。
※北海道・沖縄・離島等、一部の地域においては翌日配送ができません。
 ご指定のお届け日時に添えない場合がございますが、ご了承のほどお願いいたします。
※年末年始、GWなどの大型連休のご注文は通常の納期と異なります。
※悪天候や災害により、到着日時が遅れる場合がございます。予めご了承ください。



・送料
関東・信越・東海・関西・中国・四国・九州 550円(税込)
北海道・沖縄・離島 1,100円(税込)

1回のご注文合計金額が5,000円(税込)以上の場合は、送料無料でお届けいたします。



・長期ご不在・受け取り拒否があった場合
商品発送後の受け取り拒否や、ご連絡なく一週間以上ご不在の場合は、返送にかかります往復送料を別途請求させていただく場合がございますのでご注意ください。